Fragen und Antworten

Vitalpass family
Vitalpass family

Wie hilft der Vitalpass, wenn meinem Kind etwas passiert?
Es können harmlose Krankheiten sein, bei denen Sie einen schnellen medizinischen Ratbrauchen. Es können aber auch schwerwiegendere Dinge sein: So sind die häufigsten Unfallursachen bei Kindern Stürze und Verbrennungen. Ein kurzer Anruf genügt und unsere Ärztehotline hilft Ihnen sofort weiter.


Was bringt mir der Vitalpass als Mutter/Vater?
Sollte Ihnen oder Ihrem Partner etwas passieren, organisieren wir eine Haushaltshilfe und Kinderbetreuung (Unser Partner: Malteser Hilfsdienst). So wird die Familie aktiv entlastet und versorgt. Das Ärzteteam von Vitalpass steht Ihnen unter der kostenfreien Servicenummer 0800 - 9971997 täglich rund um die Uhr hierfür zur Verfügung.


Wie schützt mich der Vitalpass vor den finanziellen Folgen eines Unfalls?
Ein wesentlicher Bestandteil von Vitalpass ist die Kinder-Unfallversicherung. Diese zahlt Ihnen bei einem Unfall Ihres Kindes Geld, denn häufig kommen Folgekosten für beste Ärzte, Pflegekosten, kosmetische Operationen oder die Spezialausbildung der Kinder auf Sie zu.


Wie setzt sich der Vitalpass sonst noch für mich ein?
Beispielsweise überprüfen wir für Sie, ob Ihre Krankenkasse Leistungen übernehmen muss, die Ihnen zustehen, ob Ihre Kostenvoranschläge (z.B. Zahnarzt) angemessen sind oder ob Ihre Medikamente günstiger zu bekommen sind (weitere Serviceleistungen siehe Kasten).

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Vitalpass 50plus
Vitalpass 50plus


Wie steht es um meine Versorgung nach einem Unfall?
Alle Fragen werden sofort von den Maltesern in Absprache mit dem behandelnden Arzt geklärt, danach kümmern sich die Fachkräfte der Malteser um Ihr Wohlergehen.


Verliere ich meine Selbstständigkeit?
Nein, Sie werden sofort in Ihrem gewohnten häuslichen Umfeld mit den wichtigsten Leistungen unterstützt.

Falle ich meinem Partner / meiner Familie zur Last?
Wie stehe ich im Falle eines Unfalls finanziell da?

Die Malteser übernehmen die Organisation der Fachkräfte. Alle Kosten werden vom Vitalpass 50plus übernommen. Es kommt keine Zusatzbelastung auf Ihren Partner oder Ihre Familie zu.


Wie und woher kann ich die Leistungen erhalten?
Indem Sie oder der behandelnde Arzt unsere Rufnummer 01805 - 578 377 (rund um die Uhr erreichbar*) wählen. *0,14€/Min. aus dem Festnetz, Mobil max. 42ct/Min.


Weitere Vorteile

Auch Unfälle in Folge von Schlaganfall und Herzinfarkt sind mitversichert. Und auch bei Oberschenkelhalsbruch besteht voller Leistungsumfang.
Keine Verrechnung von anderen Versicherungen - unsere Leistungen bekommen Sie immer in voller Höhe zusätzlich.
Der Unfallschutz besteht im In- und Ausland, egal ob Sie selbst oder Andere den Unfall verursacht haben.

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